Preguntas frecuentes técnicas
¿Necesito tener acceso a un ordenador para asistir?
Sí. Los estudiantes que asisten a DCAWI necesitan tener acceso a un ordenador, impresora y tecnología relacionada. Las familias/estudiantes que no dispongan de dicha tecnología pueden ponerse en contacto con el DCA para solicitar el préstamo de un sistema informático (incluyendo un ordenador portátil y una impresora) para apoyar el proceso de aprendizaje.
¿Qué conocimientos informáticos se requieren?
El tutor de aprendizaje debe tener al menos conocimientos básicos de informática. El uso del ordenador es una parte importante del programa escolar en línea. Los estudiantes de secundaria tienen más éxito si tienen conocimientos básicos de informática.
¿Necesito acceso a Internet de alta velocidad para asistir?
No. Aunque el acceso a Internet de alta velocidad hace que la experiencia de aprender en línea sea mucho más satisfactoria, no es necesario. Lamentablemente, algunas zonas geográficas no disponen de acceso de alta velocidad. Sin embargo, para aquellas áreas que sí lo tienen, es el tipo de acceso preferido para el programa. Los estudiantes que no tengan acceso a Internet pueden ponerse en contacto con el DCA para solicitar (previa cumplimentación de los formularios requeridos, actualización de la información del punto de contacto, etc.) una tarjeta de Internet inalámbrica y/u otros medios de acceso a Internet.
¿Cómo puedo obtener asistencia técnica?
Las familias del DCA que necesiten atención al cliente o soporte técnico para los ordenadores o la escuela en línea pueden llamar al 866.512.2273 (seleccione la opción 2).
¿Cuáles son los requisitos mínimos de hardware y software?
Para participar en el programa DCA, los ordenadores deben seguir las especificaciones técnicas.